Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti NAIPO: spedizioni, resi e qualità dei nostri capi.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla consegna. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali, con cartellini attaccati. Contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, consigliamo generalmente di scegliere quella superiore per un comfort ottimale.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In NAIPO ci impegniamo per una moda responsabile. Utilizziamo tessuti di alta qualità e stiamo progressivamente inserendo materiali riciclati e cotone organico nelle nostre collezioni principali.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro 2 ore dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti via chat o email.